1)Просьба сформулировать требования к сети для подключения крейтов LTR.
Если у LCard есть документ по этому поводу, прошу выслать или  указать ссылку.

2) Заказчик настоял, чтобы компьютер, собирающий данные с LTR, находился в одном сегменте сети, а сами LTR в другом.
В результате наш софт, когда подключаем к единому сегменту, работает замечательно, а когда в соответствии с требованиями заказчика - постоянно прерываемся из-за сбоев (коды -79, -73, -10010 и пр.).
Будем признательны, если что-то по этому поводу порекомендуете.

А какие версии прошивки крейта у Вас? Если ниже последней (3.0.0.17), то лучше обновить.

Каких-то специальных требований, кроме необходимости обеспечить непрерывный поток данных в соответствии с настроенной частотой сбора. В остальном требования такие же как и с другими сетевыми устройствами со статическим IP-адресом. Хотя конечно полностью исключать какие-то проблемы с совместимостью с работой какого-либо сетевого оборудования нельзя...

А как именно у Вас организована сеть у клиента? Что отвечает за разделение сетей? Есть там NAT и если да, настроен ли проброс портов и каким образом и т.д. Также вопрос наличия другого трафика, не может ли возникать полная загрузка канала другим трафиком в этой сети?
Также на всякий случай следует проверить отсутствие пересечения IP адресов других устройств с адресами крейтов в сети клиента.

Есть ли возможность записать на ПК клиента обмен данными с помощью программы вроде Wireshark и прислать нам?

1) Высылаю файл wireshark, полученный в результате запуска сбора пакетов на wireshark, затем запуска нашей программы сбора данных с 2 крейтов с 3 и 4 модулями LTR (114-ые, 212-ые и 12-й - 7 потоков сбора данных модулями и основной поток записи данных), затем фиксируем прекращение сбора данных и после небольшой задержки завершаем программу сбора данных с LTR, а затем сбор пакетов wireshark.

2) Описание сети

2.1) Два крейта LTR, разнесенные на 20м, подключены к коммутатору в шкафу одного из этих крейтов.
В работающем (временном) варианте в том же шкафу устанавливаем компьютер с ltrd, на котором одна программа нашей система собирает измерительные данные с LTR, а другая - картинки с двух видеокамер.
Все прекрасно работает.

2.2) Другой (основной) вариант:
далее от упомянутого коммутатора по меди через 2 репитера через 100м подключение к коммутатору, от которого по оптике подключение через километры к местному провайдеру, от которого далее подключение компьютера, на котором крутится ltrd и наша система.
Сбор данных с LTR довольно быстро нарушается.
Сбор ведется порциями по 2сек.
Иногда в сессии таких порций собираем несколько десятков до прекращения работы, иногда одну порцию, довольно часто вообще не собираем.

Что-то файлы wireshark до нас не дошли, Вы на support высылали?
А  поставить что-то вроде ПК (возможно одноплатного) на стороне крейта, чтобы там был ltrd, а конечный софт уже в пользовательской сети, такой возможности нет?