Форум: Техническая поддержка

Тема: помогите разобраться настроить программу E14_METR

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

Vladislav_Krd
28.04.2020 10:49:12
#1

Гость

помогите разобраться настроить программу E14_METR

К нам на поверку пришел прибор вашего производства E14-140-M.
При установки на Win7 почему то в диспетчере устройств горит восклицательный знак, хотя светодиод GL на самом приборе загорается в итоге красным цветом.
При установки на Win XP в диспетчере устройств все нормально, светодиод  GLна устройстве горит красным как и положено, но при входе в программу E14_METR индикатор «Board» не горит зеленым цветом. Соответственно не происходит опрос каналов и нет возможности произвести поверку.
Почему в настройках (Options) TE-01 предлагает выбрать только COM порты, а у меня подключение идет через USB.
Помогите пожалуйста настроить данный прибор для поверки, не смог дозвонится на телефоны указанные у Вас на сайте, буду благодарен за оперативную помощь.
В этой же папке есть программа E14_clocK Она запускается и видит номер прибора, т.е. связь с компьютером и контроллером есть.

Vladislav_Krd
28.04.2020 11:10:45
#2

Гость

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

28.04.2020 23:07:55
#3

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 24.04.2014
Сообщений: 1,473

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

1. Для установки драйверов LComp в Windows'7 требуется наличие в системе следующих обновлений:
    a. "Первый пакет обновлений" (Service Pack 1);
    b.  Обновление KB3033929.
    Для установки всех последних обновлений для Windows'7 можно воспользоваться, например, набором от simplix:  http://forum.oszone.net/thread-257198.html
2. Попробуйте обновить набор утилит для поверки изделий E14: www.lcard.ru/download/e14_metr.zip

Vladislav_Krd
29.04.2020 08:02:39
#4

Гость

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

Тихомиров Сергей пишет:

2. Попробуйте обновить набор утилит для поверки изделий E14: www.lcard.ru/download/e14_metr.zip

Насчет Win 7 не так важно, на XP все установилась связь есть.
Набор утилит и так обновлен скачал еще раз естественно не помогло.
Я прикладывал скрины там видно что не загорается индикатор «Board». Нужны какие то еще настройки для того что бы связалась программа? в этой утилите что посоветовали Вы есть программаE14_Clock если запустить ее то прибор он видит и видит его серийный номер, скрин этого так же выше я предоставил.
Помогите разобраться.

Vladislav_Krd
29.04.2020 08:04:27
#5

Гость

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

Стоит отметить что LComp  поставил то же новый с вашего сайта.

29.04.2020 12:04:14
#6

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 24.04.2014
Сообщений: 1,473

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

Я в последнем архиве обновил утилиту E14_Metr до версии 1.3. Эта утилита тоже не видит Ваш модуль?
14Metrv13.png

Vladislav_Krd
29.04.2020 21:23:20
#7

Гость

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

Я правильно понимаю это тот архив, что ссылку вы в ответе дали. С утра пробовал именно его, реакция точно такая же, что и вчера, по этому и подумал что это оьсалютно та же программа.
К сожаления так как у вас не видит. (((

30.04.2020 12:05:59
#8

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 24.04.2014
Сообщений: 1,473

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

Странно всё это...
Попробуйте задействовать тестовую консольную утилиту: ftp://ftp.lcard.ru/pub/users/metrology/e14test.zip

Vladislav_Krd
06.05.2020 09:43:08
#9

Гость

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

Спасибо большое за ответы. К сожалению заказчику прибор нужен был срочно его забрали без поверки в работу. Обещали вернуть, как только вернут я попробую эту программу и отпишусь.

09.05.2020 01:18:23
#10

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 24.04.2014
Сообщений: 1,473

Re: помогите разобраться настроить программу E14_METR

Принято...
Тогда просто сидим дома и ждём вестей.

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25
Факс: +7 (495) 785-95-14

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск