Форум: Техническая поддержка

Тема: Проблема с платой l-502

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

13.10.2022 16:05:37
#1

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Проблема с платой l-502

Добрый день, помогите пожалуйста найти решение проблемы. Ситуация: ОС Astra Linux. Сама плата рабочая, т к все было в порядке до обновления драйвера Ipcie-dkms с версии 1.0.12 до версии 1.0.13. Теперь в программе L-Card Measurement Studio высвечивается красным цветом (Связь с устройством закрыта или не была установлена). Плата подключена через PCI-Express. Что могло произойти?

13.10.2022 17:40:48
#2

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 05.04.2019
Сообщений: 524

Re: Проблема с платой l-502

Здравствуйте. Имеет смысл для начала попробовать "холодную" перезагрузку ПК (через полное обесточивание системного блока и пропадание питания "дежурного режима" материнской платы). Обычно выключение на 30 с выключателя блока питания ПК бывает достаточно для полного обесточивания.

14.10.2022 02:09:03
#3

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 1,187

Re: Проблема с платой l-502

Добрый день.
А кроме lpcie-dkms сама система обновлялась с момента работы платы?
Можете прислать выводы следующих команд из терминала:

uname -a
lspci -k
dkms status lpcie

Последнее может требовать права администратора (добавление sudo перед вызовом)

14.10.2022 07:00:37
#4

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Доеду до работы, скину скриншоты. Спасибо за помощь. «Холодная» перезагрузка не поможет. Переставляли на другую систему, где драйвер 1.0.12, там всё работает.

14.10.2022 10:07:07
#5

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Вот что выдало
CMllOT5p4Flpow
Ezszr_JHHQB4_A

14.10.2022 10:14:30
#6

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Алексей L Card пишет:

Добрый день.
А кроме lpcie-dkms сама система обновлялась с момента работы платы?
Можете прислать выводы следующих команд из терминала:

uname -a
lspci -k
dkms status lpcie

Последнее может требовать права администратора (добавление sudo перед вызовом)

Выше сообщением прислала что выдал терминал на эти команды

14.10.2022 11:30:05
#7

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 1,187

Re: Проблема с платой l-502

А к рабочей системе доступ есть? Можете оттуда с платой L-502 вывод этих же команд сделать и также выложить?

14.10.2022 11:48:52
#8

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 1,187

Re: Проблема с платой l-502

Также если есть возможность проверить на рабочей системе скажите версию прошивки ПЛИС (в информации о устройстве из студии).
И правильно все же я понял, что именно на той машине, где сейчас не работает плата, раньше она работала? Или она работала только на другой системе?

14.10.2022 12:10:04
#9

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Алексей L Card пишет:

Также если есть возможность проверить на рабочей системе скажите версию прошивки ПЛИС (в информации о устройстве из студии).
И правильно все же я понял, что именно на той машине, где сейчас не работает плата, раньше она работала? Или она работала только на другой системе?

Версия прошивки 0.8. У нас несколько плат. На абсолютно новых не работает изначально, стали выяснять из-за чего. И я на ПК где 100% работала, обновила драйвер. И Студио перестала видеть плату (точнее видит, но связи нет). Обновила и ядро ОС, но не помогло.

14.10.2022 12:37:47
#10

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Алексей L Card пишет:

А к рабочей системе доступ есть? Можете оттуда с платой L-502 вывод этих же команд сделать и также выложить?

Скорее нет, чем да. С одинаковой ОС, я обновила драйвер. К сожалению драйвера 1.0.12 нет в доступе поставить.

14.10.2022 12:38:55
#11

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Было ядро ОС 5.4.81 и драйвер 1.0.12

14.10.2022 16:50:34
#12

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 1,187

Re: Проблема с платой l-502

Если есть сама машина, где стояла версия 1.12, то возможно она еще осталась в /var/cache/apt/archives, тогда лучше ее и поставить, чтобы проверить точно с той версией, на которой работало. Если не осталось, то я вроде у себя нашел 1.0.12 - попробуйте взять отсюда: https://www.lcard.ru/download/user/x502 … 12_all.deb.
Есть также старая версия 1.0.9 - https://download.opensuse.org/repositor … .9_all.deb
По крайней мере тогда можно будет понять, все же вопрос в дравере lpcie или это связано с другими обновлениями в системе.

Также попробуйте добавить в /etc/modprobe.d/blacklist.conf (например через sudo nano /etc/modprobe.d/blacklist.conf) строчки

blacklist altera_cvp
blacklist fpga_mgr

чтобы запретить общий драйвер altera, который судя по всему система пыталась установить на l502, чтобы исключить вариант, что он мешает доступу из программы, после чего перезагрузить систему и после перезагрузки убедится, что при вызове

lsmod | grep altera

не выводится записей

Можете еще прислать вывод:

sudo dmesg | grep 05:00:0

(где 05:00:0 - из строчки lspci, относящейся к L502)


Если не поможет, также можно попробовать поставить предыдущее ядро, установив пакет linux-5.4-generic, тогда при запуске системы  будет выбор между ядром 5.10 и 5.4 и можно будет проверить, работает ли на 5.4

14.10.2022 17:59:17
#13

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Алексей L Card пишет:

Если есть сама машина, где стояла версия 1.12, то возможно она еще осталась в /var/cache/apt/archives, тогда лучше ее и поставить, чтобы проверить точно с той версией, на которой работало. Если не осталось, то я вроде у себя нашел 1.0.12 - попробуйте взять отсюда: https://www.lcard.ru/download/user/x502 … 12_all.deb.
Есть также старая версия 1.0.9 - https://download.opensuse.org/repositor … .9_all.deb
По крайней мере тогда можно будет понять, все же вопрос в дравере lpcie или это связано с другими обновлениями в системе.

Также попробуйте добавить в /etc/modprobe.d/blacklist.conf (например через sudo nano /etc/modprobe.d/blacklist.conf) строчки

blacklist altera_cvp
blacklist fpga_mgr

чтобы запретить общий драйвер altera, который судя по всему система пыталась установить на l502, чтобы исключить вариант, что он мешает доступу из программы, после чего перезагрузить систему и после перезагрузки убедится, что при вызове

lsmod | grep altera

не выводится записей

Можете еще прислать вывод:

sudo dmesg | grep 05:00:0

(где 05:00:0 - из строчки lspci, относящейся к L502)
Спасибо, но проверить всё это я уже смогу только в понедельник. Обязательно отпишусь.

Если не поможет, также можно попробовать поставить предыдущее ядро, установив пакет linux-5.4-generic, тогда при запуске системы  будет выбор между ядром 5.10 и 5.4 и можно будет проверить, работает ли на 5.4

14.10.2022 18:00:26
#14

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Спасибо большое, всё это проверить смогу уже только в понедельник. Обязательно отпишусь.

17.10.2022 11:31:04
#15

Участник
Здесь с 13.10.2022
Сообщений: 10

Re: Проблема с платой l-502

Алексей L Card пишет:

Если есть сама машина, где стояла версия 1.12, то возможно она еще осталась в /var/cache/apt/archives, тогда лучше ее и поставить, чтобы проверить точно с той версией, на которой работало. Если не осталось, то я вроде у себя нашел 1.0.12 - попробуйте взять отсюда: https://www.lcard.ru/download/user/x502 … 12_all.deb.
Есть также старая версия 1.0.9 - https://download.opensuse.org/repositor … .9_all.deb
По крайней мере тогда можно будет понять, все же вопрос в дравере lpcie или это связано с другими обновлениями в системе.

Также попробуйте добавить в /etc/modprobe.d/blacklist.conf (например через sudo nano /etc/modprobe.d/blacklist.conf) строчки

blacklist altera_cvp
blacklist fpga_mgr

чтобы запретить общий драйвер altera, который судя по всему система пыталась установить на l502, чтобы исключить вариант, что он мешает доступу из программы, после чего перезагрузить систему и после перезагрузки убедится, что при вызове

lsmod | grep altera

не выводится записей

Можете еще прислать вывод:

sudo dmesg | grep 05:00:0

(где 05:00:0 - из строчки lspci, относящейся к L502)


Если не поможет, также можно попробовать поставить предыдущее ядро, установив пакет linux-5.4-generic, тогда при запуске системы  будет выбор между ядром 5.10 и 5.4 и можно будет проверить, работает ли на 5.4

Добрый день, проблема решилась откатом версии драйвера до 1.0.12. Спасибо Вам за помощь.

17.10.2022 12:01:05
#16

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 1,187

Re: Проблема с платой l-502

Хорошо, что все разрешилось. Спасибо за информацию, посмотрю тогда в чем же может быть проблема в 1.0.13...

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25
Факс: +7 (495) 785-95-14

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск

L-CARD в проектах