Преобразователь напряжения Е14-140М вышел из строя. Был приобретен 06.11.2012г. Введен в работу в декабре 2012 г. Подключен к ноутбуку. Без сбоев проработал до сентября 2014г. Используется для проведения измерений в круглосуточном режиме. На днях произошел сбой, который проявляется в том, что значения сигналов на всех каналах стали одинаковыми и не зависит от внешнего сигнала (проверялось подключением батарейки через db-37f externder). Изменений программного или аппаратного обеспечения не происходило.

С чем это может быть связано?

Заранее признателен,

Прочтите эти статьи:
http://www.lcard.ru/support/faq/pc_gnd_connect
http://www.lcard.ru/lexicon/through_curr
http://www.lcard.ru/support/faq/unit_works_really

Здравствуйте Гарманов Александр,
признателен за ваш скорый ответ. Но прошу ответить по существу вопроса: исправен все-таки модуль или нет? Вопросы тока через землю были учетны - работа велась через гальваноразвязку usb. В каком направлении слать по гарантии модуль?

Заранее признателен,

также прошу сообщить по какому адресу напрвить модуль для проверки его работоспособности.

http://www.lcard.ru/support/faq/units_repair
http://www.lcard.ru/contakt
http://www.lcard.ru/support/faq/warranty

Здравствуйте. Исправность могут проверить наши ремонтники. Если же хотите разобраться в причинах проблемы, то нужно полностью описать конфигурацию оборудования и подключения. В частности, непонятно, какое оборудование использовалось для гальваноразвязки USB. Но протестировать модуль сможете сами, если воспользуетесь примерами подключения http://lcard.ru/download/e14-140_conn_examples.pdf и ПО от L-Card, например, LGraph2 http://www.lcard.ru/support/lgraph.

По гальваноразвязке USB не так всё просто:
http://www.lcard.ru/support/faq/Isol_usb_hab_problem

- Например, из этого можно сделать вывод, что ноутбук никогда не выключался, и Вы не пробовали "холодное включение" всей системы... Правда ли это?

Гальваноразвязка USB
http://www.ellab.info/~desc/32004/index.html

Что вы понимаете под холодным включением всей системы?

- Выключить компьютер с полным обесточиванием и снова включить.
Это логичное действие пользователя ПК, когда сбилась аппаратура ПК или периферийного устройства.

Благодарю за разъяснение. После сбоя, когда прекратились измерения, выключали ноутбук и снова его включали. После включения ноутбука и запуска программы сбора данных значения сигналов на всех каналах стали одинаковыми. Полностью обесточивали ноутбук, отсоединяли модуль от ноутбука, проверяли цепи заземления, схему коммутации. После подсоединения модуля к ноутбуку (через гальваноразвязку) и подачи питания значения сигналов также остались одинаковыми и не соответствовали реальным. Отключали питание ноутбука, отсоединяли гальваноразвязку и включали модуль напрямую в порт USB ноутбука. После включения питания проблема осталась.