Форум: Выбор оборудования

Тема: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

Serg
06.02.2014 15:47:06
#26

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Данные по одному из крейтов здесь.
http://files.mail.ru/A320B33CF386429B89CA6406175E4DDF
Остальные спишу как буду на фирме.

Serg
07.02.2014 21:28:04
#27

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

ModuleName      =  LTR021
ModuleSerial    =  2D779375
DeviceName      =  LTR27
SerialNumber    =  3D872466

ModuleName      =  LTR021
ModuleSerial    =  2D564051
DeviceName      =  LTR27
SerialNumber    =  3D595011

Serg
17.03.2014 23:09:33
#28

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

По проблемме с LTR27+LTR-U-1-4 пока ничего?

06.04.2014 21:24:50
#29

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Serg, для решения проблемы будет обновление ПО для конфигурации  LTR27+LTR-U-1-4. Коллеги должны Вам выслать обновление  в ближайшее время.

07.04.2014 11:25:01
#30

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 18.04.2014
Сообщений: 810

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Serg, для решения проблемы будет обновление ПО для конфигурации LTR27+LTR-U-1-4. Коллеги должны Вам выслать обновление в ближайшее время.

Да, если это именно та проблема, о которой мы подумали. Были жалобы на сбои LTR27 в крейте LTR-U-1, выражающиеся в ошибках при многократных пусках/остановах сбора данных.
Вроде бы это удалось побороть.

Сейчас обновление прошивки готово для альфа-тестирования (только пока отключена генерация синхрометок старт/секунда).
Процесс включает обновление прошивок модуля LTR27 и крейта LTR-U-1, а также DLL-библиотек ltrapi (актуальная версия уже в "библиотеке файлов").

Serg уже должен был получить письмо.

Если у кого-то еще схожая проблема, отпишитесь здесь. Инструкции и прошивки высылаются на электронную почту по запросу.

Serg
13.04.2014 11:15:14
#31

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Проблемы, "выражающиеся в ошибках при многократных пусках/остановах сбора данных"
я не наблюдал. У меня проблема с самопроизвольным отвалом LTR27 при включении крейта и старте ПО и при статической работе.
Подробнее я ответил на почту.

13.04.2014 15:51:35
#32

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

<blockquote>
<p>....Если запустить крейт и сразу начать работать, то частенько крейт перестает отвечать. Помогает только передергивание USB. Один же из 4 крейтов стабильно вываливается в первую минуту, две. Потом все утаканивается.<br />
Такое впечатление, что он "прогревается"....</p>

<p>...проблема с самопроизвольным отвалом LTR27 при включении крейта и старте ПО</p>
</blockquote>

<p><u><strong>Вопрос:&nbsp;</strong></u> данные эффекты проявляются, если LTR-U-1-4 подключить к компьютеру, использовав штатный кабель USB и <strong>основной&nbsp; USB</strong><strong>-порт</strong> компьютера (<strong>не с внутреннего&nbsp; дополнительнглого штыревого&nbsp;разъёма материнской платы</strong>), штатный сетевой адаптер питания, не подключая каких-либо других цепей к сигнальному разъёму LTR27 и к раъёму синхронизации, далеко от источников сильных электромагнитных полей (сварочные аппараты, высоковольтные установки и т.п.)?&nbsp; Контакт сетевой вилки сетевого адаптера с розеткой надёжный (причина - банальная, но изрядно крови попортить может... )? Какой компьютер используете, с питанием от сети ~220V?</p>

Serg
14.04.2014 18:21:10
#33

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Да. Кабель и БП из комплекта. Пробовал менять на аналогичные, не помогает. Порт на матринке, ПК от 220В. Детские болезни контактов исключаются.
Да и потом, если пользовательскую прогу запустить минуты через три - пять, отвалов почти нет. Если работавший какое то время крейт полностью отключить и подключить через минуту, другую, тоже все нормально.
Но главное - рандомные отвалы при статической работе.

Serg
14.04.2014 18:23:59
#34

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Да, забыл, у нас в лаборатории свежо, градусов 15, не больше.

14.04.2014 21:00:01
#35

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

<p>Serg, и всё-таки, я прошу ответить на мои&nbsp; вопросы:</p>

<p>1.</p>

<blockquote>
<p>Порт на матринке</p>
</blockquote>

<p>- к внешнему USB-разъёму&nbsp; материнки&nbsp; подключаете штатным USB-кабелем или &nbsp;подключаете к внутренним штырькам материнки (дополнительные порты USB)&nbsp; через штатный USB-кабель + кабель-переходник на штырьки?&nbsp;</p>

<p>2. Сбоит даже&nbsp; при отсоединённой кабельной части сигнального разъёма и разъёма синхронизации?</p>

<p>3.&nbsp; Есть ли близко расположенные источники сильных электромагнитных полей (сварочные аппараты, высоковольтные установки и т.п.)?</p>

<p>И другие вопросы:</p>

<p>В "диспетчере устройств"&nbsp; LTR-устройство исчезает? Приобретает статус ошибки при сбое?</p>

<p>На другом компьютере пробовали?</p>

15.04.2014 12:18:39
#36

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 18.04.2014
Сообщений: 810

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

update из почты: присланный лог сервера соответствует пропаданию связи с крейтом по USB (драйвер закрывает устройство), хотя сообщения об аппаратном извлечении устройства не видно.

Проблема сообщается на 4 крейтах, "и в лаборатории, и на точках".

Serg: а компьютер "в лаборатории и на точках" один и тот же (ездит вместе с крейтами) или разные?

15.04.2014 13:58:03
#37

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Serg, всё указывает на то, что есть физическая причина (некорректное подключение, внешние электромагнитные воздействия), о которой Вы не сообщаете. Ждём ответов на вопросы и подробных рассказов на эту тему.

Serg
15.04.2014 22:46:29
#38

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

1. Разъем USB распаянный на материнке. Доп USB планок нет. Те что на корпусе пробовал, разницы никакой, но их не удобно использовать.
2. Синхронизация вообще нигде не используется. В лаборатории у меня сигнальной части нет, а сбои есть.
3. В лаборатории точно нет, на точках поблизости тоже не видел.
4. В диспечере устройство не исчезает, статуса ошибки нет. В сервере остается виден только один USB контроллер, измерительный исчезает.
5. ПК у каждого крейта свой. Дешевенькие, оффисного класса. Разных типов. Две ОС 7, две ХР.

Мне не очень понятно, почему:
1. Наибольшая частота отвалов происходит в первую 1-2 минуты работы, если сразу после включения крейта запустить ПО на сбор данных. Если подождать 3-5 минут, а потом запустить ПО, отказов почти нет.
2. Почему при отказе почти всегда оказывается не вычитан FPGA.
3. Почему при не вычитанном FPGA и отвале, винда возвращает ошибку доступа 997 по функции
DeviceIoControl, буфер 00 00 01 00 06 80 00 82 (идет следом за чтением FPGA). Перехватывал.

Ответ на письмо с мыла.
Вы рассматриваете логи нормального отключения модулей, у меня сбойное. Может этим все объясняется. После сбоя, не передергивая USB и БП пытался подключиться напрямую через драйвер. Хенд возвращает, часть IOCT нормально завершаются, возвращая данные, доходим до FPGA - пусто, следующий IOCT и ошибка. Хендл нормально закрывается. Т.е. USB работает.

16.04.2014 07:41:10
#39

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

1. "Разъем USB распаянный на материнке"
- это нонсенс (!), а на мой вопрос не ответили, используете ли штатный кабель в сочетании с внешним портом USB.
2. "В лаборатории у меня сигнальной части нет, а сбои есть." - 
Кабельная часть 37-контактного сигнального разъёма отсоединена, а сбои есть?

3. Какое программное окружение активно на этих компьютерах? Были случаи, когда антивирус мешал. Причём, просто закрытие антивируса не помогало, а решала проблему только его деинсталляция!

Проверьте устойчивость работы при работе с UTS, с штатным кабелем USB, внешним портом USB, c заземлением компьютера (лепесток сетевой вилки компьютера должен быть подключён к цепи заземления), с подсоединением к LTR-U-1-4 только питания и USB. Сообщите результат. Если сбои обнаружатся, вышлите снова отчёт сервера (после сбоя, но до закрытия ПО). 

Serg
16.04.2014 23:03:47
#40

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

1. Что есть в данном случае "нонсенс (!)"?
14.04.2014 19:21 я писал, что "кабель и БП из комплекта". Надеюсь их можно считать штатными? Что Вы называете "внешним портом USB"? Есть 4 разъема, распаянные на материнке, их и используем. Если повернуть любой ПК задом, их сразу видно...
2. Нет у меня кабельной части. 37-контактный разъем пуст. А сбои есть.
3.При работе ничего лишнего не запускается. На одном ПК стоит Доктор, на двух Каспер, на четвертом ничего (ему достался самый капризный крейт, поэтому начисто ставили ОС и драйвера, больше ничего!). Проблем с АВ не было. Ни сносить ни отключать не приходилось. Все ПК под админом.

UTS попробую, как будет свободный кейт, все остальное выполнено на всех ПК изначально и стандартно.
Не очень понятно, какая связь между исчезновением при сбое из списка сервера из 1 слота LTR27, при том что LTR21 во втором слоте продолжает оставаться и поисками помех по USB?

17.04.2014 08:42:48
#41

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

1. Прочёл, что разъём USB сами распаивали, и это был бы нонсенс. Внешние по отношению к корпусу системного блока.

2. Лепесток сетевой вилки компьютера подключён к цепи заземления здания в электрощитке? Иначе, полфазы сети (~110V) будете иметь на корпусе компьютера (и на LTR-U-1), что потенциально вызвать радиополя (относительно земли), вызывающие сбои контроллера в LTR-U-1, что воспринимается как исчезновение модуля LTR27... - Это чисто гипотетически, такого поведения никогда не наблюдал. Но в ситуации, когда Вы утверждаете, что LTR-U-1 отдавали в ремонт и неисправности не нашли, я предполагаю, что LTR-U-1 исправны, поэтому вынужден искать внешние физические факторы, которые можно считать ненормальными условиями применения. Если в L-Card всё работает, а у Вас такие тяжелейшие проблемы, то такой фактор должен быть... Чтобы программный фактор исключить, предложил дополнительно проверить под UTS.   

   

17.04.2014 09:05:44
#42

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Чисто функционально:  исчезновение модуля LTR27 в LTR-U-1 буквально означает, что пропало питание LTR-U-1 от внешнего сетевого адаптера. Модуль контроллера (LTR021) в LTR-U-1 получает независимое питание от USB, и контроллер LTR021 поддерживает связь по USB независимо от того, есть ли питание от сетевого адаптера.   

17.04.2014 09:34:32
#43

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

А просто аккуратно покачать кабельный разъём сетевого адаптера, вставляемый в LTR-U-1? -  Модуль LTR27 исчезает в LTR-сервере? Если да, то отправляйте сетевые адаптеры в L-Card на замену этих разъёмов (это может быть наша ошибка комплектации, связанная с тем, что похожие разъёмы встречаются с бОльшим диаметром центрального отверстия, что вызывает ненадёжность контакта, и могли допустить эту досадную ошибку при комплектации).

17.04.2014 13:46:09
#44

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 18.04.2014
Сообщений: 810

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

>4. В диспечере устройство не исчезает, статуса ошибки нет. В сервере остается виден только один USB контроллер, измерительный исчезает. ... Вы рассматриваете логи нормального отключения модулей, у меня сбойное.
>Не очень понятно, какая связь между исчезновением при сбое из списка сервера из 1 слота LTR27, при том что LTR21 во втором слоте продолжает оставаться и поисками помех по USB?

Просто в файле, который я получил под названием Error.txt, написано:

[04.02.14 09:34:38.093] (3) CRATE_READ: LTR021 [2D564051]: USB connection lost (31)
[04.02.14 09:34:38.093] (6) CRATE_READ: LTR021 [2D564051]: Read thread shutting down
[04.02.14 09:34:38.093] (6) CRATE_WRITE: LTR021 [2D564051]: Write thread shutting down
[04.02.14 09:34:38.093] (5) CRATE_READ: LTR021 [2D564051]: Read thread shut down.
[04.02.14 09:34:38.093] (5) CRATE_WRITE: LTR021 [2D564051]: Write thread shut down.
[04.02.14 09:34:38.093] (3) CRATE_CTL: LTR021 [2D564051]: crate stopped

А это никак не соответствует описанной картине, потому что тут сервер потерял связь именно с крейтом. Технически - со стороны ltrserver - драйвер внезапно закрыл хендл устройства, и ReadFile на него завершился с ошибкой 31 (ERROR_GEN_FAILURE). После crate stopped крейт пропадает из списка "активные крейты".

Может, не тот лог отправили?

17.04.2014 17:56:57
#45

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

UTS попробую, как будет свободный кейт

- Логичный ход действий заключается в том, чтобы сначала проверить систему с ПО от производителя (в данном случае UTS от L-Card) в штатной конфигурации оборудования: если проблемы, то обращаться к производителю, а если всё ОК, то писать своё ПО.
Если действовать в обратной последовательности, то это чистая потеря времени:  Вашего и техподдержки...

Serg
18.04.2014 19:07:12
#46

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Гарманов Александр пишет:

1. Прочёл, что разъём USB сами распаивали, и это был бы нонсенс. Внешние по отношению к корпусу системного блока.

2. Лепесток сетевой вилки компьютера подключён к цепи заземления здания в электрощитке? Иначе, полфазы сети (~110V) будете иметь на корпусе компьютера (и на LTR-U-1), что потенциально вызвать радиополя (относительно земли), вызывающие сбои контроллера в LTR-U-1, что воспринимается как исчезновение модуля LTR27... - Это чисто гипотетически, такого поведения никогда не наблюдал. Но в ситуации, когда Вы утверждаете, что LTR-U-1 отдавали в ремонт и неисправности не нашли, я предполагаю, что LTR-U-1 исправны, поэтому вынужден искать внешние физические факторы, которые можно считать ненормальными условиями применения. Если в L-Card всё работает, а у Вас такие тяжелейшие проблемы, то такой фактор должен быть... Чтобы программный фактор исключить, предложил дополнительно проверить под UTS.

1. Я не распаивал USB разъем (как то и в голову такое не пришло), его распаял производитель материнки. Я лишь соединил его кабелем из комплекта поставки L-Card с крейтом.
2. ПК к сожалению заземлен.

В общем то я сам благополучно пропустил этот баг. А когда пошли жалобы, так же первым делом кинулся искать земли, потенциалы, болтающиеся разъемы и т.п. Результат 0.
Потом перелопатил весь софт с вашего сайта, даже написал версию ПО, работающую напрямую с драйвером, без сервера, но результат тоже 0.
Программа UTS на тот момент не поддерживала LTR-27, я ее тоже ставил, но она вообще модуль не видела.

18.04.2014 21:16:57
#47

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,597

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Программа UTS на тот момент не поддерживала LTR-27...

,
- Про "тот момент" прошу подробнее. UTS cроду поддерживала LTR27. Уж последние  9 лет - это точно.

...я ее тоже ставил, но она вообще модуль не видела.

- Странно. А раньше в техподдержку  обращались по этому поводу? Если тестовое ПО от производителя у Вас не заработало по неизвестной причине, то ведь дальнейшие шаги (с другим ПО) вообще бессмысленны. И при нынешнем обращении в техподдержку c этого точно нужно было начинать...

Serg
21.04.2014 22:29:18
#48

Гость

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Александр Е пишет:

А это никак не соответствует описанной картине, потому что тут сервер потерял связь именно с крейтом. Технически - со стороны ltrserver - драйвер внезапно закрыл хендл устройства, и ReadFile на него завершился с ошибкой 31 (ERROR_GEN_FAILURE). После crate stopped крейт пропадает из списка "активные крейты".

Может, не тот лог отправили?

Нет, лог тот. И он полный. В том то все и дело, что крейт не пропадает из списка "активные крейты". Пропадает только LTR-27, а LTR-21 остается. Если выдернуть USB, то пропадает все, а в логе появляется еще две строки:
[19.04.14 12:55:34.796] (3) SERVER: USB crate disconnected: "LTR-U-1" at \\?\USB#Vid_0471&Pid_2121#5&356d1f28&0&2#{a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed}
[19.04.14 12:55:34.796] (7) CRATE_INIT: Disconnecting USB crate: devinst = 00000800
При отвале этого не происходит.

22.04.2014 11:44:26
#49

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 18.04.2014
Сообщений: 810

Re: создание ПО под LTR-EU в Delphi 7

Serg пишет:

Нет, лог тот. И он полный. В том то все и дело, что крейт не пропадает из списка "активные крейты".

Это ставит меня в тупик, потому что сообщение

[04.02.14 09:34:38.093] (3) CRATE_CTL: LTR021 [2D564051]: crate stopped

выводится тогда и только тогда, когда крейт именно что удаляется из списка активных крейтов. Исходные тексты ltrserver открыты, там это видно.

Впрочем, мы можем пока и забыть про этот лог, ведь не в нем суть вопроса.
Serg, я могу Вам предложить "на авось" обновить прошивки LTR27 и/или LTR-U-1 -- хотя последние изменения в них были нацелены на другое, но изменения эти довольно существенные, LTR27 переписана практически целиком.
Перепрошивка LTR27 - дело безопасное, выполняется через UTS и в случае чего можно вернуться к старой прошивке без проблем.
С LTR-U-1 несколько менее удобно, но тоже можно.

Но если проблема аппаратная, то, конечно, все эти манипуляции ничего не дадут, и тут надо искать причину или в проблемах подключения, или в пропадании питания (это типичная причина "пропадания модуля" из LTR-U-1), или в помехах, или в неисправности самого прибора.
В этом направлении см. советы А.Гарманова.

Наконец, можно отправить в ремонт, приложив подробное описание подключения и манипуляций с фирменным ПО (UTS, LGraph2 и т.п.), при которых вопроизводится проблема.
Но если проблема все-таки внешняя, а прибор сам исправен, то наши специалисты не смогут вопроизвести и диагностировать проблему. Поэтому мы и пытаемся сначала вместе с Вами проверить ситуацию дистанционно, насколько возможно.

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25
Факс: +7 (495) 785-95-14

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск