Добрый день.
Тег был открыт по поводу оборудования еще 33 дня тому назад. Отписывались вам наши специалисты из IT отдела - ОТВЕТОВ НЕТ.
ПРЕДИСТОРИЯ ВОПРОСА:
В феврале месяце вместо блока LTR212  в крейт LTR-EU-2-5  был подключен модуль LTR22.Ваши специалисты после отправки в обратку заменили LTR22 на LTR212.

После подключения крейта к компьютеру на нем загораются обе лампочки индикации подключения, затем следуя инструкции устанавливался драйвер на USB, после драйвер крейта который в диспетчере устройств определяется не корректно, причем пробовались все существующие версии драйвера на нескольких разных ОС(ХП, сп1,2,3 и Win7 ultimate) во всех случаях драйвер определяется с восклицательным знаком и соответственно не работает. Дальнейшее следование инструкции по установке невозможно, так как на этапе создания конфигурации крейта через командную строку команда конфигурации не распознает крейт в принципе(возможно из за некорректной  совместимости  драйвера с крейтом).
А так же в случае переподключения или перезапуска крейта он перестает определятся на текущей ОС вообще, удаление всей информации из реестра также не помогает, лампочки индикации соединения по прежнему остаются не активными. Помогает в таком случае только полная переустановка системы «с нуля», после этого крейт начинает определятся снова, но драйвер по прежнему не работает(ltr030).LTR-server не определяет оборудование.Перезагрузка крейта тоже ни к чему не приводит.   
Оборудование предполагается использовать с тензодатчиком EMS-70- 200KN полного тензомоста Rвх=Rвых=1080 Ом.С уважением ведущий инженер  отд.6 разрушающих и не разрушающих видов контроля Истомин Михаил.

1. "загораются обе лампочки индикации подключения" - каким цветом загораяются?
2. Под "лампочки индикации соединения по прежнему остаются не активными" подразумевается что они не загораются вообще?
3. Пробовали ли на другом компьютере?
4. В какой порт USB на ПК подключаете - спереди или сзади? С передними портами на некоторых ПК бывают проблемы...
5. Пробовали ли подключать с другим USB кабелем?

Михаил, компьютер, к которому подключали, это стационарный компьютер или ноутбук? Если стационарный, то компьютер необходимо заземлить и  клемму заземления LTR-EU-2-5 соединить с корпусом системного блока кратчайшим способом. Эти меры сильно влияют на стабильность работы USB...

Пробовали подключать к стационарным пк(разной конфигурации.ко всем имеющимся портам-и спереди-и сзади.естественно заземляли.питание пк 3-проводное.Заземление от провереного контура(соединение с пк и крейтом проводом 2.5 кв мм).Кабели usb-lan пробовали и родные и другие.Подключали пару моделей ноутов.В зависимости от ОС цвет индикаторов соответствовал(только при первом подключении)либо фул.либо хай скорости-точно уже не помню на какой ос-какой цвет-на дню переутанавливали систему до трех раз-отнеслись к этому делу с фанатизмом.Потом отдали все компьютерщикам.Они с умным видом помалкивают уже пару недель-шибко занятые.Поэтому приходится работать с системщиками параллельно.Почитываем регулярно ваши рекомендации на форуме.Но все больше прихожу к мысли о перепрошивке крейтаю

Михаил, а драйвера откуда брали, можете сказать точно?
Вообще, в Ваших сообщениях прослеживаются симптомы неисправности USB в LTR-EU-2-5. Если  в ближайшее время других идей не возникнет, передавайте  LTR-EU-2-5 в L-Card на тестирование. При передаче сошлитесь на эту тему в конференции.

Александр,драйвера пробовали как с вашего сайта,так и с диска л-кард.Сейчас заходил к компьютерщикам-они пытаются установить связь по LAN.Они должны при проблеммах выйти на форум.

Драйвера попробуйте из дистрибутива lcomp или DriverSetup.exe из ltr_binary.zip

Доброго дня.Все опробовано-результат прежний.Укажите.что кроме LTR И блока питания вам выслать на гарантию.Нужно ли вкладывать паспорта и диск с по.

Михаил, сначала поясните подробно и в деталях: что именно опробовано и какой именно результат.

Александр.со слов компьтерщиков-инсталяция крейта производилась последний раз вчера по вашим рекомендациям от04.09(хотя делалось это неоднократно и до этого).По lan им удалось установить связь с крейтом порядка 15 секунд-затем связь оборвалась.LTR-СЕРВЕР определил наличие крейта.По точке востановления из винды хр сп3 по новой связь не устанавливается.сервер не видит крейт.Опять же повторяюсь-крейт определяется только на свежеустановленную винду-затем никак.После всех этих плясок принято решение отправить крейт вам.Это будет его второе путешествие в сервисный центр.

Михаил, Ваш крейт поступил в ремонт.
Уточните, пожалуйста:
1. После замены на LTR212 этот крейт нормально определялся по USB (т.е он был работоспособен)? Если да, то после какой операции он перестал определяться?
2. Были ли заземлены стационарные компьютеры, к которым подключали LTR-EU-2-5  по USB? Какие подключения делали к крейту LTR-EU-2-5? - прежде всего, интересует подключения к тому компьютеру, на котором Вы ПЕРВЫЙ РАЗ обнаружили, что LTR-EU-2-5 не определяется по USB.

Здравсвуйте Александр.Мы не трогали крейт до Поствки тензодатчиков.ДАТЧИКИ прибыли из Словении(ЕМS) В начале июля.При певых подключениях пользовались зазеляющими устройствами цеха. где шли сварочные работы.Затем зу использовали свою.Изначально были проблеммы.Система электроснабжения-TNC.

Михаил, я правильно Вас понял, что нейтраль сети, и  шина защитного заземления, используемая для подключения сварочной техники, - они же были также использованы для подключения к крейту LTR-EU-2-5?

Судя по характеру неисправности (сожжен USB порт в LTR-EU-2-5), так и есть. В Руководстве пользователя сказано, что цепи USB в  LTR-EU-2-5 не имеет гальванической развязки от земли, т.е Вы фактически землю USB к силовым цепям питания сварочного аппарата подключили...(В TNC – Нейтраль и защитная земля приходят одним проводом). Ну, а с неисправным USB-портом на Ethernet невозможно было перенастроить (в данной версии ПО).
Добавлю, что в L-Card 100%-ая проверка изделий (неисправный не мог к Вам уйти).
На будущее: для приборов и компьютеров нельзя использовать силовые цепи питания и заземления сварочных аппаратов, станков и др. мощных потребителей.

Если кому интересно: вот неплохая статья про варианты защитного заземления:
http://www.стабилизатор.рф/reference/te … on-systems
До приборов должны идти отдельные линии фаза-нейтраль-заземление.

Михаил, в индустриальных условиях сразу нужно применять Ethernet, тогда всё будет ОК.

Доброго дня.Александр.как узнать когда вернется крейт и условия поставки.

ваш крейт готов. на сей раз решили оставить замену контроллера бесплатной. ремонтная карта 126/12. Вы можете забрать прибор в удобное для Вас время удобным способом. пожалуйста, свяжитесь по этому вопросу с Александром Побегайло alex@lcard.ru