Форум: Техническая поддержка

Напряжение между контактами 5 и 10 измерил - 5 В.
Светодиод АЦП мигает.

Скажите пожалуйста - при попытке установить на Windows 10 система пишет ошибку цифровой подписи драйвера - как решить этот вопрос?

Я правильно понимаю, что у Вас при попытке установить именно LComp на Windows'10 система выдаёт ошибку цифровой подписи драйвера?

Добрый день!
Проблема с модулем E-154!
Компьютер перестал видеть устройство.
Проблема появилась после того как случайно входной сигнал на первый аналоговый
вход был коммутирован через контакты 19-28 вместо 19-29.
Сейчас на модуле при подключении USB кабеля от компьютера горит красный индикатор (не моргает)
на контактах 29- 28 - 3.3 Вольт.между 5 и 10 - 5 Вольт. На контактах 13 и 14 "-8" "+8" Вольт отсутствуют.
Процедура переустановки драйверов не дала результатов. Комп при подключении модуля выдает сообщение
" Устройство USB не опознано".
Просьба помочь в разрешении данной проблемы.
С уважением, Заур М.

Здравствуйте, Заур. A внешняя цепь, которая была ошибочно подключена к контакту 28, она какой электрический потенциал имела по отношению к корпусу (цепи заземления компьютера)? Эта цепь заземлена?  Компьютер - с питанием от сети или от аккумулятора? Компьютер - стационарный системный блок или ноутбук? Если стационарный, то он заземлён через сетевую евровилку? 
Если подключить  E-154 к другому USB-порту компьютера (без каких-либо других подеключений к E-154), то USB-устройство определяется?

На внешней цепи потенциала не должно было бытьв момент подключения. Была попытка первый аналоговый вход АЦП подключить к источнику
через RC- цепь для фильтрации помех. Источник это блок регистрации сцинтилляционного X-Ray детектора (аналоговый выход со стрелочным микро-
ампериметром). Уровень до 60 мВ. Но в момент подключения RC-цепи с выключенным источником. Возможно была кратковременное (более 1 сеукнды)
замыкание 28 контакта на 29 (AGND). Но 3,3 В. после этого не пропало. Компьютер с питанием от сети стационарный (должен быть заземлен
через гнездо питания 220В. Подключали модуль к другому (резервному)  компьютеру с установленными   драйверами и интерфейсом пользователя, без внешних сигналов-
результат такой же- комп не видит модуль. Дополнительно (для информации): Первое сообщение от "LGraf" после появления проблем -"Ни одно из подключенных блоков не установлен на сохранение" (примерно так).

Заур, договаривайтесь о ремонте E-154 с нашим отделом продаж. По поводу ремонта см. https://www.lcard.ru/support/faq/units_repair

Добрый день! Имеется учебная установка с применением модуля e-154. С 24.02 модуль при подключении по USB перестал определяться компьютером (пробовали на несколько компьютерах, в том числе как на ноутбуке, так и стационарном). В диспетчере устройств написано следующее "Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43). Сбой запроса дескриптора USB-устройства." Переустановка драйверов результата не дала. Пробовал разные шнуры USB на всякий случай. Сделал прозвон пинов: 10 пин выдает +5В; 28 пин выдает +3.3В; Смутило только то, что 13 пин и 14 не выдавали -8 и +8 В , вместо них 0.8 и 0.19 В соответственно. При подключении модуля светодиод горит красным без морганий. Просьба помочь в разрешении данной проблемы. Серийный номер модуля № 2Т 382404 2019г.

Здравствуйте, Валерий. В Вашем сообщении есть признаки неисправности E-154. Договаривайтесь о ремонте E-154 с нашим отделом продаж. По поводу ремонта см. https://www.lcard.ru/support/faq/units_repair

Добрый день.
У меня на одном из ноутбуков установлен драйвер версии 7.0.0.4 от 16.02.2014 и данное устройство работает отлично (Е-154 и гамма и электро каротаж). При установке на другой ноутбук других драйверов работает только гамма.Можете подсказать где найти данную версию драйвера, или как выйти мне из данного положения?

@Артем Скатов,  почту укажите или пришлите на poulch@mail.ru - пришлю дистрибутив lcomp в котором по идее должен быть этот драйвер.

Добрый день! Мой модуль Е-154, про который я писал в сообщении 27.02.2021 16:51:38, починили по гарантии. Причина неисправности - слетела прошивка. А есть ли список причин, из-за чего в таких модулях может слетать прошивка, чтобы избежать в будущем таких неисправностей?

Здравствуйте.
В статье о ремонте, которую я приводил выше, сказано:

Вы сообщали эти данные при передаче в ремонт? - если да, то продублируйте их здесь - насколько я понял, Вы хотите рассмотрения вопроса на этом форуме. По идее, на эти исходные данные нужно было бы опереться техподдержке для выдачи конкретных рекомендаций. 
Что касается общих электрофизических причин неисправностей подобного электронного оборудования, то это могут быть превышение предельно допустимых напряжений/токов, указанных в документакции на E-154 и различного рода электрически некорректные подключения при соединении оборудования. По данной теме читайте:
https://www.lcard.ru/lexicon/through_curr
https://www.lcard.ru/support/faq/pc_gnd_connect
https://www.lcard.ru/lexicon/extreme_condition
По вопросу электросовместимости приборов читайте статью https://www.lcard.ru/download/lcardconnects.pdf , которую, кстати, используют некоторые ВУЗы для лабораторного практикума.