Форум: Техническая поддержка

Тема: Установка драйвера для E-154

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

13.02.2010 19:00:58
#1

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 624

Re: Установка драйвера для E-154

1. Попробуйте просто запустить http://www.lcard.ru/download/lcomp.exe. Он при установке сам все, что нужно и куда нужно пропишет.

2. А что показывает светодиод на модуле при загрузке винды (помаргивает и гаснет, вообще не помаргивает и не зажигается ...)

3. Какая у Вас ОС?

Ed
12.02.2010 21:00:11
#2

Гость

Установка драйвера для E-154

Здравствуйте, мастера техподдержки!

Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Мои компьютеры не опознают USB устройство E-154.
Все сделал как в инструкции - указал USB//Lusbapi//DRV//lusbapi.inf.
При перезагрузке не может опознать.

С уважением. Эдуард

Ed
15.02.2010 14:42:30
#3

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

1. Попробовал запустить указанную ссылку, смиренно выполнял все указания, перегрузил компьютер, ОС при подключенном модуле не грузится - при отключении загружается
2. Никаких сигналов на светодиоде
3. На одном компьютере ОС - XP Home edition
На другом (где тоже не подключается) XP professional

15.02.2010 15:33:10
#4

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,598

Re: Установка драйвера для E-154

Полное название материнской платы сообщите, пожалуйста.

15.02.2010 15:38:02
#5

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 624

Re: Установка драйвера для E-154

Если при перезагрузке винды светодиод не моргает, то скорее всего что-то умерло (или отсутствует контакт в разъеме).

Ed
15.02.2010 17:40:16
#6

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

Материнская плата ASUS P4C800 Rev 2.0

Буду искать что могло умереть.

15.02.2010 18:20:00
#7

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,598

Re: Установка драйвера для E-154

Попробуйте в BIOS-е настройку "Legacy USB Support" поставить в состояние Disabled.

Ed
25.02.2010 20:54:35
#8

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

Пробовал с Legacy USB Support = Disabled - не помогает.
Устройство не обнаруживается и диод не мигает
Умереть - ничего не умерло. Потому что инженер на своем компьютере как-то ухитрился запустить программу LGraph2, скачав ее с вашего сайта. Там все сигналы пишутся.

25.02.2010 23:14:51
#9

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,598

Re: Установка драйвера для E-154

Вы пишете: ОС при подключенном модуле не грузится - при отключении загружается...
- А если E-154 физически подключить к USB уже поcле загрузки Windows, то что происходит? Система новое устройство находит? В диспетчере устройств есть неизвестные устройства? E-154 в диспетчере устройств отсутствует?
- В этом же порту USB другие USB-устройства работают нормально (например, флэшка)?

26.02.2010 08:33:14
#10

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 624

Re: Установка драйвера для E-154

Честно говоря, ничего не понятно. Давайте с начала:
"Инженер на своем компьютере как-то ухитрился запустить программу LGraph2, скачав ее с вашего сайта". Т.е. на другом компьютере все работает хорошо? И светодиод там горит красным? А почему инженеру пришлось "ухитряться" - были какие-то проблемы?

Ed
26.02.2010 10:51:14
#11

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

Ответ Гарманову Александру:
В диспетчере устройств присутствует запись
USB устройства фирмы "Л-Кард" - Е-154 (со значком "!")
В свойствах написано:
Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
Другие устройства в этом порту работают, например, флэшка.
Ответ Владиславу: "Ухитряться" приходится мне. К сожалению не могу пока запустить устройство. И программу LGraph2 не могу запустить - она не обнаруживает подключенных устройств. (Программу скачивал с сайта). У инженера на компьютере все горит и работает.

26.02.2010 11:19:49
#12

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 23.04.2014
Сообщений: 3,709

Re: Установка драйвера для E-154

Щелкните по устройству и задайте ему - Обновить драйвер. Должно появиться окно с предложением выбрать драйвер ...

Ed
26.02.2010 14:13:55
#13

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

Сделал как прописали.

При выборе опции "Сам выберу нужный драйвер", предлагаются 3 версии 5.0.0.0., 6.0.0.5 и 7.0.0.5.
Перепробовал все версии. Результат один. USB устройство не опознается.

26.02.2010 14:21:03
#14

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 23.04.2014
Сообщений: 3,709

Re: Установка драйвера для E-154

А последнй lcomp.exe пробовали устанавливать?. Тот что сейчас у нас на сайте...

Ed
26.02.2010 14:32:56
#15

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

И lcomp.exe пробовал - не опознается устройство

26.02.2010 14:50:09
#16

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 624

Re: Установка драйвера для E-154

Еще вопрос - а если сделать следующее:

1. отключить E-154 от компьютера
2. в диспетчере устройств удалить запись E-154
3. перезагрузиться
4. подождать пока винда загрузиться
5. подключить E-154 к компьютеру (при подключении внимательно пследить за светодиодом - не моргнет ли он?)

6. винда при этом выдаст запрос про обнаруженное устройство с запросом на драйвер или нет?

Ed
26.02.2010 15:20:06
#17

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

1. Отключил Е-154
2. С записью в диспетчере вот как было. До скачивания lcomp.exe запись Е-154 в диспетчере была. После этого ее там не стало. Так что удалять запись не пришлось
3. Перезагрузился
4. Подождал занрузку винды. Вошел в свою учетку.
5. Подключил Е-154. Никаких морганий светодиода
6. Сообщение USB устройство не опознано

26.02.2010 16:07:13
#18

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,598

Re: Установка драйвера для E-154

1. Какой USB-кабель используете? Входящий в комплект или свой? Если свой, то какого типа и какой длины?
2. Какие USB-порты в компьютере используете, основные (сзади системного блока) или дополнительные (как правило, спереди блока)? Если последнее, попробуйте основной порт.
3. Как дополнительная информация для понимания ситуации: Если есть тестер, измерьте, пожалуйста, напряжение между контактами 5 и 10 сигнального разъёма при подключенной E-154.

26.02.2010 16:26:14
#19

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,598

Re: Установка драйвера для E-154

Серийный номер E-154 сообщите, пожалуйста.

Ed
26.02.2010 17:12:49
#20

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

Кажется, это инженерная ошибка.
Кабель USB подключен к АЦП через устройство гальванической развязки. Это обнаружилось при вскрытии прибора. При подключении кабеля к АЦП напрямую компьютер обнаруживает Е-154.
Восстановление подключения через гальваническую развязку приводит к миганию АЦП.
Буду разбираться с инженером.
Кстати, серийный номер 2К759160.
Спасибо за помощь!

26.02.2010 17:15:38
#21

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 624

Re: Установка драйвера для E-154

Удачи!

26.02.2010 17:50:55
#22

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,598

Re: Установка драйвера для E-154

Инженеру привет. Всей конторой голову ломали smile

Ed
27.02.2010 11:40:31
#23

Гость

Re: Установка драйвера для E-154

На самом деле все не так смешно, и из этого казуса может родиться некоторый положительный опыт.
Инженер поставил устройство ADuM4160 USB isolator (Это всеобщее требование к медицинским приборам). Оно работает со скоростью около 150 Mbps.
По предварительным сведениям  для стыковки USB и изолятора необходимо ставить скорость USB - high.
Буду уточнять какие опции стоят у инженера в компьютере
У меня в компьютере опция USB 2 High speed не была включена.
Сейчас она поставлена, но прибор все равно пока не обнаруживается.

27.02.2010 11:56:56
#24

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 624

Re: Установка драйвера для E-154

Напряжение между контактами 5 и 10 сигнального разъёма при подключенной E-154 меряли?
Начинать лучше с этого, чтобы убедиться что питание вообще до модуля доходит.

27.02.2010 12:03:10
#25

Инженер-электронщик
Откуда: "Л Кард"
Здесь с 21.04.2014
Сообщений: 4,598

Re: Установка драйвера для E-154

Зачем пытаться включать high speed, если ADuM4160  high speed не поддерживает?
http://www.analog.com/en/interface/digi … oduct.html

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25
Факс: +7 (495) 785-95-14

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск

L-CARD в проектах