Форум: Техническая поддержка

Тема: Не запускается Lgraph2

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

16.01.2023 10:37:31
#1

Участник
Здесь с 16.07.2019
Сообщений: 8

Не запускается Lgraph2

При старте Lgraph2 появляется пустое серое основное окно программы с нижними и боковыми органами управления  и выскакивает небольшое прямоугольное окно с заголовком "Non-Fatal Run-Time Error". В окне строка "Library function error (return value == -55 [0xffffffc9]) The index passed is out of range". Внизу три кнопки "Break", "Ignore", "Terminate". Реакция только на последнюю. Похоже слетела какая-то библиотека. Переустановка всего ЛКардовского софта с зачисткой реестра не помогает. Подскажите: чего не хватает?

16.01.2023 12:06:38
#2

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 24.04.2014
Сообщений: 1,470

Re: Не запускается Lgraph2

1. Какая версия Windows?
2. Выложите полный скриншот, пож.

16.01.2023 13:40:06
#3

Участник
Здесь с 16.07.2019
Сообщений: 8

Re: Не запускается Lgraph2

Тихомиров Сергей пишет:

1. Какая версия Windows?
2. Выложите полный скриншот, пож.

Windows 7
Скриншот: https://www.lcard.ru/forums/img/members/481/Test.jpg

16.01.2023 14:14:09
#4

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 24.04.2014
Сообщений: 1,470

Re: Не запускается Lgraph2

1. Windows'7 32-bit или 64-bit?
2. Попробуйте удалить (или временно переименовать) файл настроек lgraph2.grb?

16.01.2023 14:30:55
#5

Участник
Здесь с 16.07.2019
Сообщений: 8

Re: Не запускается Lgraph2

Тихомиров Сергей пишет:

1. Windows'7 32-bit или 64-bit?
2. Попробуйте удалить (или временно переименовать) файл настроек lgraph2.grb?

64-bit
В директории Lgraph файла настроек нет.

16.01.2023 15:12:57
#6

Участник
Здесь с 16.07.2019
Сообщений: 8

Re: Не запускается Lgraph2

Точнее файл скрыт и как до него добраться ещё не понял.

16.01.2023 15:28:04
#7

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 674

Re: Не запускается Lgraph2

Похоже, что что-то сбойнуло при создании lgraph2.grb, он не должен быть скрытым. Еще можно попробовать установить lgraph2 не в "Program Files", а в отдельную директорию.

16.01.2023 15:44:48
#8

Участник
Здесь с 16.07.2019
Сообщений: 8

Re: Не запускается Lgraph2

Проблемная ситуация на ноутбуке, но на другом РС, где всё нормально, файл настроек тоже с атрибутом "скрытый"- я его не вижу, он проявляется только при сохранении настроек в программе  Lgraph2. Атрибут "вид папок" стоит в "показывать скрытые файлы и папки".
Тупо скопировал папку на другой диск и всё нормализовалось.
Спасибо!

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25
Факс: +7 (495) 785-95-14

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск