Российский производитель и разработчик сертифицированного измерительного оборудования с 1987 года

Форум: Техническая поддержка

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

Николай МЭЛ
09.01.2023 15:51:44
#1

Гость

L-CARD L-502 не опознается в диспетчере задач

Доброго времени суток!
L-502 установлен в серверную машину в разъем PCI-Exspress  под управлением Windows Server 2012 R2
При включении не всегда появляется в Диспетчере устройств и соответственно не находится в x502studio, приходится несколько раз перезагружать систему.
По какой причине не сразу начинает работать L-502?
Как исправить эту проблему.

09.01.2023 18:48:48
#2

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 05.04.2019
Сообщений: 571

Re: L-CARD L-502 не опознается в диспетчере задач

Здравствуйте. Сообщите серийный номер модуля L-502.
Если после "холодной" загрузки компьютера модуль L-502 не определяется в системе, то после первой "горячей" перезагрузки он всегда определяется?
Если да, то в биосе компьютера следует поискать настройку, увеличивающую длительность системного RESET на шине PCI Express после включении питания. Увеличение длительности RESET может помочь в этом случае.

09.01.2023 18:53:40
#3

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 1,270

Re: L-CARD L-502 не опознается в диспетчере задач

Можете сообщить версию прошивки FPGA модуля (должна отображаться в x502studio при успешной загрузке)

Николай МЭЛ
10.01.2023 10:41:27
#4

Гость

Re: L-CARD L-502 не опознается в диспетчере задач

Алексей L Card пишет:

Можете сообщить версию прошивки FPGA модуля (должна отображаться в x502studio при успешной загрузке)

Серийный номер: 7T776441
Версия PLDA 1
Версия FPGA 0.10

10.01.2023 11:16:20
#5

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 05.04.2019
Сообщений: 571

Re: L-CARD L-502 не опознается в диспетчере задач

Судя по серийному номеру, это модуль L-502-X-G-D.
Прошивки правильные.

10.01.2023 15:10:33
#6

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 05.04.2019
Сообщений: 571

Re: L-CARD L-502 не опознается в диспетчере задач

Выдвину ещё одну возможную версию происходящего.
До момента нажатия кнопки включения питания компьютера дежурное напряжение 3.3Vaux на разъёме PCIe должно присутствовать в нормальном случае. Это напряжением используется для инициализации L-502. Если 3.3Vaux отсутствовало на момент нажатия кнопки включения питания компьютера, то модуль L-502 мог не успеть проинициализироваться на момент старта системы.

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск