Форум: Техническая поддержка

Тема: L502 при старте измерений синий экран смерти

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

STM
01.10.2021 09:49:03
#1

Участник
Здесь с 29.09.2021
Сообщений: 2

L502 при старте измерений синий экран смерти

Здравствуйте, попытался запустить L502-X-G с помощью программы x502studio скачанной с сайта lcard с настройками по умолчанию и выбором одного канала (физически подключен к ICP датчику по дифференциальной схеме подключения), в результате:
компьютер на ryzen7 4750G под управлением windows 10 вылетает в "синий эран смерти" со стоп кодом WDF_VIOLATION.
инициализация и конфигурация платы до момента начала измерения происходит без ошибок
после старта светодиод на плате начинает гореть зеленым и горит пока компьютер полностью не перезагрузится, в журнал приложения успевает написать о начале измерения.
драйвера уже пытался переустановить.
До этого ту же плату пытался запустить с помощью самописного приложения с использованием библиотек l502api и x502api на другом ПК под linux: вылезала ошибка  "Linux Kernel BUG: soft lockup CPU#12 stuck".
В чем причина этих проблем и возможные способы решения?

01.10.2021 10:34:45
#2

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 1,254

Re: L502 при старте измерений синий экран смерти

А в x502studio какая версия ПЛИС отображается (если отображается) и виден ли серийный номер?

STM
01.10.2021 11:01:35
#3

Участник
Здесь с 29.09.2021
Сообщений: 2

Re: L502 при старте измерений синий экран смерти

Алексей L Card пишет:

А в x502studio какая версия ПЛИС отображается (если отображается) и виден ли серийный номер?

В поле серийный номер пусто, версия PLDA 15, версия ПЛИС 127.255.

01.10.2021 12:07:30
#4

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 17.04.2014
Сообщений: 1,254

Re: L502 при старте измерений синий экран смерти

Если так, то нужно обновить прошивку ПЛИС модуля, действительно была несовместимость с некоторыми материнками. У Вас нет другого ПК, желательно не AMD, на котором бы корректно отображался бы серийный номер (и версия ПЛИС должна быть в старшей части 0), если да, то на нем можно обновить с помощью утилиты lxfw-update из последнего lpcie_sdk с сайта.

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25
Факс: +7 (495) 785-95-14

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск