Форум: Техническая поддержка

Здравствуйте! Недавно получили три модуля для доукомплектования имеющегося крейта LTR-EU-8-2 -  LTR11, LTR210 и LTR27+(7* H-27T+1*H-27R-100).
В крейте до этого были установлены модули LTR212-M-1 - 1-й порт, LTR27+ (3*H-27T+2*H-27U-10+H-27I-20) - 2-й порт, LTR51+(2*H-51FH).
Столкнулись с некоторой особенностью.
Т.к. конструктивно удобно было бы разместить оба модуля LTR27 рядом друг с другом, то было принято решение  установить полученный модуль в 3-й порт, а установленный там LTR51 переместить в 4-й порт, LTR11 установить в 5-й порт и LTR210 - в 6-й порт.
После установки выяснилось что полученный недавно модуль LTR27 c 8-ю мезонинами хоть и виден в программе LTR Manager, но не обнаруживается ни в LGRAPH2 ни в LCARD OPC сервере.
По итогу выяснилось что он ведет себя аналогичным образом при установке в 1-й и 2-й порты.
В дальнейшем он был установлен в 8-й порт - там (насколько я могу об этом судить) работает штатно.
Работа других модулей во всех комбинациях установки их в разные порты крейта, которые я успел реализовать, нареканий не вызывала.

Вопрос. Это такая особенность и я просто незнаком с какими-то рекомендациями по порядку установки LTR27 в крейт, или же присутствует какая-то неисправность программного или аппаратного характера у модуля либо у крейта?

На всякий случай сделаю оговорку, процесс установки модулей в крейт выполнялся в строгом соответствии с требованиями изложенными в руководстве к крейту.

Здравствуйте. Модули LTR устанавливали в выключенный крейт? Программы не обнаруживают модули на новых местах после включения питания крейта и после перезапуска этих программ? В журнале ltrd есть ли какие-то сообщения об ошибках?

Само собой модули устанавливались в выключенный крейт, более того каждый раз когда производилась манипуляция со снятием-установкой модуля я вынимал кабель питания и кабель USB из крейта. после установки завинчивал монтажные винты как это сказано в инструкции подключал сначала кабель питания потом кабель USB и включал тумблер питания.
Проблема только с недавно полученным модулем LTR27 в котором установлены все восемь мезонинов. Все остальные модули корректно работают во всех слотах крейта в которые они устанавливались. Естественно я перепробовал не все возможные комбинации, но из тех комбинаций которые были реализованы все остальные модули работали штатно.
В журнале ltrd сообщений об ошибках не было, в LTR Managere все модули всегда были видны. Однако, я заметил, что в случае если этот самый LTR27 был установлен в любой из первых трех слотов и не определялся в LGRAPH2, то количество слов в окне статистики которое он отправлял-получал при запуске LGRAPH2 было существенно меньше чем у любого другого модуля. Обычно оно измеряется тысячами а тут было несколько десятков.
Я установив этот LTR27 в восьмой слот, далее не стал проверять работоспособность его  в оставшихся слотах (4,5,6 и 7).
Сейчас конфигурация крейта такая
1 слот - LTR210
2 слот - пустой
3 слот - пустой
4 слот - LTR11
5 слот - LTR51
6 слот - LTR212М-1
7 слот - LTR27 + 6 мезонинов
8 слот - LTR27 + 8 мезонинов
Весь рабочий день все модули работали штатно.

Уточните, пожалуйста:
- Подобные проблемы в первых трех слотах замечены с обоими модулями LTR27? Старый LTR27 там штатно работает?
- Сообщите серийные номера старого и нового LTR27.

Выложите также, пожалуйста, содержимое журнала ltrd в проблеммной конфигурации модулей после включения питания крейта и запуска ПО верхнего уровня (на момент, когда в ПО верхнего уровня возникла проблема обнаружения).