Форум: Техническая поддержка

В некоторых крейтах LTR-EU-8 и LTR-EU-16  (Board_Revision = 1) выпуска 2010 года обнаружена аномалия, которая при определенных условиях может привести к сбою во время сбора данных (список серийных номеров данных крейтов приводится ниже). Крейты LTR-EU-8/16 (Board_Revision = 0), выпущенные до 2010 г., подобного дефекта не имеют. Начиная с 16 марта 2011 г., во всех выпускаемых крейтах LTR-EU-8/16 данная проблема устранена.

Проявление проблемы:
--------------------
Данный сбой может выражаться в неожиданном прекращении приёма данных от LTR-крейта с погашением индикаторов "E" и "U" на панели крейта, а также в спонтанном нарушении работы отдельных LTR-модулей. Чаще всего данный сбой проявляется при работе с Ethernet при отключенном кабеле USB. Внешне этот сбой также проявляется в редком мерцании индикаторов "E" и "U".

Способы решения проблемы:
--------------------------
1. Рекомендуется передать в L-Card крейт на доработку, поскольку только такая доработка устраняет саму причину данной проблемы. Примечание: данная доработка не требует смены текущей официальной версии прошивки ПЛИС 1.0.8.

2. В случае, если доставка крейта в L-Card связан с большими трудностями, необходимо обратиться в службу техподдержки L-Card ( support@lcard.ru ). Вам будет выслана специальная прошивка ПЛИС версии 1.0.9, в которой приняты меры борьбы с последствиями сбоя. Эта прошивка кардинально уменьшает вероятность неправильной работы крейта LTR. Примечание: в доработанных крейтах по п.1 не рекомендуется применять прошивку ПЛИС версии 1.0.9.

Серийные номера крейтов  LTR-EU-8/16, в которых может проявляться данная проблема:
1D015739
1D015740
1D054048
1D066377
1D066378
1D066379
1D282377
1D293087
1R815087
1R815088
1R815089
1R815090
1R815091
1R815092
1R815093
2D163393
2D167486
2D167497
2D167532
2D167784
2D167958
2D167963
2D167964
2D168011
2D226515
2D227776
2D228266
2D228267
2D228300
2D228301
2D228302
2D228303
2D228304
2D228305
2D228306
2D228307
2D228308
2D228309
2D228310
2D228311
2D228312
2D228313
2D228314
2D228315
2D228316
2D228317
2D228318
2D228319
2D228442
2D228450
2D228451
2D228452
2D228453
2D228454
2D232313
2D232318
2D232319
2D262413
2D271602
2D271603
2D284615
2D285661
2D285666
2D287547
2D355921
2D355925
2D355926
2D355927
2D356059
3D228279