Форум: Техническая поддержка

Обращается ООО Плаза. Санкт-Петербург. Используем модуль LTR212M-1 для контроля усилий амортизаторов. Эксплуатация стенда ежедневная.  Сегодня компьютер (Л Граф) сообщил, что нет связи с модулем  LTR212. Перезагрузка компьютера ничего не дала, смена USB портов тоже. Какие рекомендации?

Здравствуйте, Валерий Николаевич. Модуль LTR отдельно ведь не работает. Сообщите в составе какого крейта LTR он используется. От чего подаёте питание на крейт (проверьте, что питание подано)?  Какие имеются признаки работы у самого крейта (индикация, шум вентиляторов)?  Что показывает LTR-сервер (выложите скриншот)? Операционная система находит ли соответствующее USB-устройство (см. Диспетчер устройств в системе при подключенном крейте)?

У нас установка измерительная LTR-CEU-1-14. На выходных заработала после бессистемных манипуляций: переустановка ПО, вкл выкл и тд. Потом опять отказала, потом опять заработала. Пока не понятно...

Если с модулем не удается установить соединение в 'L-Graph II', то стоит сперва посмотреть в программе LTR Manger виден ли вообще крейт и виден ли сам модуль. Если же используете LTR Server, то лучше попробовать перейти на ltrd с LTRManager.  Если в нем крейт с модулем отображаются, то можно проверить на метрологическом ПО (http://www.lcard.ru/download/ltr_metr_setup.exe) при закрытом 'L-Graph II'. Тогда это по крайней мере даст некую информацию и понимание, это проблема крейта или проблема в 'L-Graph II'.