Форум: Техническая поддержка

Здравствуйте!
Имеется прибор LPW-305-6
sw:2.2.17 hw:1

Проблема при конфигурировании прибора, параметра "Сеть".
"Коэффициент передачи напряжения" невозможно поменять через программу LPW studio, значение все время само меняется на 50, а значение "Коэффициент передачи по току" меняется на случайное четырехзначное значение. Может есть какой-нибудь способ сбросить настройки на умолчание или перепрошить софтовую часть?

LPW Studio какая (старая или новая)? Прибор такой один? А другие параметры меняются нормально?

LPW studio скачал последнюю версию от 08.06.17 ничего не изменилось.
У нас всего три прибора и проблема только с одним. Все приборы настраиваем с одного и того-же компьютера.
Другие параметры меняются и применяются нормально.
Обнаружили еще несколько нюансов, поставили прибор на две минуты на замер параметров при скачивании написал 4 bad. Сейчас поставили на сутки, посмотрим удастся ли снять с него нормальные показания.
Если на самом приборе выставить "Коэффициент передачи напряжения" через аппаратные кнопки) то параметр применяется. А потом соответственно сбрасывается если менять параметры через LPW Studio.

а прошивки у приборов одинаковые?

Да, приборы все покупались в одно время и прошивки у них одинаковые. Версия такая-же как и выложена на сайте от 08.07.16. Попробовал перепрошить этот прибор заново, прошивка прошла успешно, версия соответственно не поменялась, и проблема не ушла(

Я почтой послал самую последнюю прошивку. Попробуйте ее.

Перепрошили, прошивка прошла успешно. С напряжением все тоже самое, значение сбрасывается на 50.
"Коэффициент передачи по току" теперь не меняется, при установке любого значения при применении настроек выдает сообщение "невозможно применить настройки"

баг с этими коэф нашел в студии. в понедельник положу исправленную версию.

Спасибо большое, очень ждем!
А с чем могут быть связаны бэды появляющиеся при скачивании данных из прибора. Ставили недавно на сутки (по гост) показал два бэда, но данные загрузились и отчет сформировался нормально.

это  бэды в том смысл что была перепосылка данных при чтении из прибора. эта индикация нужна для диагностики соединения с прибором например при использовании  GSM/3G/4G соединения... несколько бэдов в локалке это нормально.

положил новую версию. пробуйте.

На счет бэдов понятно, просто эта цифра висит до окончания считывания и создается впечатление, что он битых пакетов нахватал и за ними не перепосылал)))

Попробовали, спасибо большое, все заработало!
Единственное, натыкаемся на пару нюансов при работе с программой.
В визуализаторе шкала ограничена 5, соответственно если значение превышает 5 то становится линией вверху или внизу графика.
И очень неудобно когда ставим измерения по ГОСТ, совершенно не видно идут они или нет, какой-нибудь бы прогресс-бар или индикатор.
Спасибо!

накопление данных  по гост идет в самом приборе. программу при этом можно закрыть поэтому в ней и нет никакой индикации. можно спустя некоторое время вычитать данные из прибора и посмотреть например 4 журнал - там пишется отклонение частоты 10 секундное - это самое быстрое. в других журналах 10-минутки. кроме этого журнал может быть вообще циклическим если модиф. гост ставится...

У нас сотрудник уже пару раз снимал прибор посередине срока измерения. Очень важно при снятии параметров качества ээ по гост непрерывность мониторинга. Пришлось опять ставить на 7 дней.
Модифицированный гост можно и не мониторить, росстандарту нужен только качество по гост без модификаций))
Когда ставится по гост же выбирается дата в календарике)) неужели нет никакой пометки в памяти прибора, от которой можно вести отсчет или каким днем сбор закончится.

снимал в каком смысле? данные можно считывать  с прибора в любое время и если открыть их для построения, то там будет инфа о интервали времени за которые есть данные. просто на приборе автономно не узнать  - только если клеить напоминалку.

Так прибор стоит на одной подстанции 7 дней, потом на другой подстанции 7 дней, потом уезжает в другой город и стоит там 7 дней)))
Заходит эл селсарь третьего разряда на подстанцию подключается к прибору с помощью ноутбука и совершенно не может понять производит прибор измерения качества в данный момент или нет, а объяснить ему что нужно посмотреть в 4м журнале или слить данные и посмотреть за сколько они дней это практически непосильная задача, вот и хочется очень лампочку в программе что замер окончен или что-то вроде того.
Клеить бумажку или вести график это конечно есть но периодически не помогает)))

Это непросто сделать тк регистрация данных для отчета по ГОСТ это частная задача для прибора. В общем случае он может заниматься разными задачами и предусмотреть так вот просто лампочку не получится.